الكعبي يدشّن «الخدمة الذاتية» في «التنمية الأسرية»
في إطار تطوير خدماتها الإلكترونية، ومواكبة التطورات التقنية التي تسعى إلى تطبيقها الهيئات والمؤسسات العاملة في حكومة أبوظبي، أطلقت مؤسسة التنمية الأسرية الخميس الماضي، بحضور رئيس مجلس أمناء المؤسسة، علي سالم الكعبي، خدمة تقنية جديدة تمثلت في تدشين جهاز للخدمة الذاتية لموظفي وعملاء مؤسسة التنمية الأسرية.
كما حضر فعاليات إطلاق الجهاز الجديد، مدير عام المؤسسة، مريم محمد الرميثي، وعضو مجلس أمناء المؤسسة، الدكتورة هاجر الحوسني، ومدير دائرة الخدمات المساندة، سعيد علي سعيد الغفلي، ومستشار التخطيط الاستراتيجي والتطوير المؤسسي، محمد سعيد بخيت النيادي، وفريق عمل إدارة تقنية المعلومات في مؤسسة التنمية الأسرية، وتم تفعيل الخدمة بالتعاون والتنسيق مع دائرة المالية، ومركز أبوظبي للأنظمة الالكترونية والمعلومات.
وتقوم أجهزة الخدمة الذاتية بدور "الموظف الافتراضي"، إذ توفر الخدمات لموظفي وعملاء وزوار المؤسسة بشكل آلي، ما يسهم في توفير الوقت والجهد المبذولين من العاملين على توفير الخدمات المطلوبة، ويقوم النظام في الخدمة الذاتية بتقديم خدمات مختلفة دون الحاجة إلى مساعدة موظف، إذ تسعى التقنية الجديدة إلى تطوير الخدمات والارتقاء بالمؤسسة الى مستويات أفضل.